Hand & Stone Massage and Facial Spa es una franquicia nacional especializada en servicios de masaje, faciales y depilación. Con más de 500 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá, la marca Hand & Stone es líder en la industria de servicios de spa basados en membresía.

 En nuestro Hand and Stone, ubicado en Lehi Traverse Mountain, ¡puedes centrarte en hacer lo que te apasiona! Ya sea que un huésped solo necesite un día para relajarse o tenga preocupaciones sobre el cuidado de la piel, queremos que todos salgan de nuestro Spa sintiéndose renovados y revitalizados. Nos esforzamos por una cultura que valore la diversidad y la inclusión, y a nuestras esteticistas les encanta que el ambiente de equipo se sienta como trabajar con una segunda familia.

Buscamos Esteticistas Licenciados que busquen un puesto a largo plazo en un entorno estable y positivo . Hand & Stone ofrece tratamientos faciales de alta calidad y orientados a resultados, impartidos en un entorno de apoyo. Nuestro menú se ha ampliado para incluir los últimos avances en cuidado de la piel, incluyendo fototerapia LED para la piel, microcorriente NuFACE, infusión dérmica, así como microdermoabrasión y peelings químicos.

A nuestras esteticistas les encanta la oportunidad de elaborar un plan de tratamiento para sus clientes que pueda incorporar una o más de estas opciones progresivas de tratamiento. Los profesionales pueden generar clientes recurrentes con nuestro modelo de membresía.

Nuestros esteticistas son un eslabón fundamental para crear una experiencia excepcional para el cliente. Tu experiencia en cuidado de la piel y conocimiento de productos te convertirá en una parte importante de nuestro equipo. Reservamos tus citas y proporcionamos todos los suministros para que puedas centrarte en el cliente. La educación es un gran enfoque y se ofrece de forma continua a través de las plataformas de Educación bajo Demanda.

Resumen del rol de Hand & Stone – Estética Principal (Líder EST)

El Estético Jefe es un puesto híbrido que combina trabajo práctico en el servicio con responsabilidades de liderazgo de equipo. Este puesto sirve como soporte principal para el departamento de estética, ayudando a impulsar el rendimiento, mantener los estándares de servicio y formar a los miembros del equipo.

Responsabilidades principales:

• Liderar, formar y mentorizar a esteticistas en protocolos de servicio, conocimiento del producto y rendimiento de ventas
• Entrenador del equipo en métricas clave como membresías, mejoras, comercio minorista y reprogramación
• Supervisar el rendimiento individual y del equipo y proporcionar retroalimentación para mejorar
• Garantizar una experiencia y estándares de servicio del cliente consistentes y de alta calidad
• Ayudar a resolver las preocupaciones de los clientes y mantener la reputación de la marca
• Gestionar el inventario de barras traseras y los estándares de la sala de tratamiento
• Apoyar la implementación de protocolos corporativos y nuevos servicios
• Ayudar en la contratación, incorporación y formación práctica de nuevas esteticistas

Requisitos:

• Licencia de Esteticista Activa
• 5+ años de experiencia práctica
• Sólido conocimiento de tratamientos y productos para el cuidado de la piel
• Se prefiere experiencia en liderazgo, coaching o formación
• Sólidas habilidades de comunicación y trabajo en equipo

Estructura de compensación:

• Salario base por hora (ligeramente superior al salario estándar de esteticista)
• Comisión de servicio
• Comisión de comercio minorista
• Posible incentivo para el liderazgo

Resumen del puesto:

La Esteticista Principal actúa como líder operativa dentro del spa, equilibrando los servicios al cliente con el desarrollo del equipo y el apoyo operativo. Este puesto es ideal para personas que buscan crecer hacia la gestión mientras continúan prestando servicios.

Horario:
Viernes y sábados turnos de 4 a 6 horas
Domingos con horario flexible de 2-3 horas (no todos los domingos se reservan)
Días laborables de 3 a 7

Beneficios de la empresa: