- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
- Reserva de citas: Programe citas en el spa con eficiencia y atención al detalle para garantizar la satisfacción del cliente.
- Actualizaciones de clientes: Ofrezca actualizaciones de servicio adaptadas a las necesidades del cliente para mejorar su experiencia.
- Educación de Servicio: Eduque a los huéspedes sobre la gama de servicios y productos de spa disponibles para ayudarlos a tomar decisiones informadas.
- Ventas: Venda de manera proactiva membresías, tarjetas de regalo y servicios adicionales por teléfono para cumplir o superar los objetivos de ventas.
-
Gestión de Membresías:
- Póngase en contacto con los clientes para actualizar la información de pago de las membresías.
- Aborde las solicitudes de cancelación de membresía con empatía, brindando soluciones para retener a los miembros cuando sea posible.
- Compromiso con el cliente: Construya una relación con los clientes, asegurándose de que se sientan valorados y apoyados a lo largo de su viaje con nosotros.
- Gestión de datos: Actualice con precisión los registros de los clientes y los horarios de citas en el sistema.
- Experto en ventas: Confiado y entusiasta en la venta de servicios y productos.
- Comunicación excepcional: Fuertes habilidades de comunicación verbal con la capacidad de involucrar y persuadir a los clientes por teléfono.
- Centrado en el cliente: Una pasión genuina por ayudar a las personas y crear experiencias positivas para los clientes.
- Solucionador de problemas: Capacidad para pensar sobre la marcha y proporcionar soluciones a las inquietudes de los clientes, incluida la retención de miembros.
- Atención al detalle: Garantiza una entrada de datos precisa y hace un seguimiento de las necesidades del cliente sin perderse un paso.
- Jugador de equipo: Trabaja en colaboración con colegas para lograr los objetivos del equipo y de la empresa.
- Experto en tecnología: Se siente cómodo usando el software del centro de llamadas, los sistemas de programación y las plataformas de CRM.
- Se requiere tener un diploma de escuela secundaria o equivalente
- Debe tener 18 años o más
- Debe estar disponible para trabajar los turnos de fin de semana y de noche
- Debe ser excepcionalmente organizado y tener gran atención a los detalles.
- Debe ser un fuerte jugador de equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.
- 2-3+ años de experiencia previa en ventas, servicio al cliente o roles de centro de llamadas.
- 1+ año en un entorno de centro de llamadas.
- La familiaridad con la industria del bienestar o el spa es una ventaja.
- Compensación competitiva : salario por hora MÁS comisiones.
- Concursos : ¿quieres poner a prueba tus habilidades de venta? ¡Mira lo que tenemos en la tienda!
- Avance profesional : tiene el potencial de un avance rápido, incluidos los roles gerenciales, en función del desempeño.
- Capacitación continua - SIEMPRE estamos aprendiendo y mejorando.
- Horario flexible : ¡su ajetreado estilo de vida está en nuestra mente!
- Ambiente de trabajo positivo y profesional : nos gusta divertirnos y mantener el trabajo interesante. ¡Esperamos que tú también lo hagas!
- Descuentos para empleados : ¿quién no querría descuentos en productos, servicios Y tarjetas de regalo?
Hand & Stone Massage and Facial Spa es una franquicia nacional que se especializa en servicios de masajes, faciales y depilación. Con más de 500 ubicaciones en los EE. UU. y Canadá, la marca Hand & Stone es líder en la industria de servicios de spa basados en membresía.
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)