Representante del Centro de Llamadas Commerce

Representante del Centro de Llamadas

Tiempo completo • Commerce
Beneficios:
  • Descuentos para empleados
  • Horario flexible
  • Oportunidad de avance
  • Formación y desarrollo
Hand and Stone Massage and Facial Spa, ubicado en Commerce Township, MI, está buscando un representante del centro de llamadas para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para alguien que prospera en un entorno de ritmo rápido, disfruta conectando con la gente y se siente cómodo con las ventas. Como representante del centro de llamadas, desempeñará un papel crucial en la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes y contribuirá al crecimiento de nuestro negocio.

Responsabilidades clave:
  • Reserva de citas: Programe citas en el spa con eficiencia y atención al detalle para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Actualizaciones de clientes: Ofrezca actualizaciones de servicio adaptadas a las necesidades del cliente para mejorar su experiencia.
  • Educación de Servicio: Eduque a los huéspedes sobre la gama de servicios y productos de spa disponibles para ayudarlos a tomar decisiones informadas.
  • Ventas: Venda de manera proactiva membresías, tarjetas de regalo y servicios adicionales por teléfono para cumplir o superar los objetivos de ventas.
  • Gestión de Membresías:
    • Póngase en contacto con los clientes para actualizar la información de pago de las membresías.
    • Aborde las solicitudes de cancelación de membresía con empatía, brindando soluciones para retener a los miembros cuando sea posible.
  • Compromiso con el cliente: Construya una relación con los clientes, asegurándose de que se sientan valorados y apoyados a lo largo de su viaje con nosotros.
  • Gestión de datos: Actualice con precisión los registros de los clientes y los horarios de citas en el sistema.
Calificaciones:
  • Experto en ventas: Confiado y entusiasta en la venta de servicios y productos.
  • Comunicación excepcional: Fuertes habilidades de comunicación verbal con la capacidad de involucrar y persuadir a los clientes por teléfono.
  • Centrado en el cliente: Una pasión genuina por ayudar a las personas y crear experiencias positivas para los clientes.
  • Solucionador de problemas: Capacidad para pensar sobre la marcha y proporcionar soluciones a las inquietudes de los clientes, incluida la retención de miembros.
  • Atención al detalle: Garantiza una entrada de datos precisa y hace un seguimiento de las necesidades del cliente sin perderse un paso.
  • Jugador de equipo: Trabaja en colaboración con colegas para lograr los objetivos del equipo y de la empresa.
  • Experto en tecnología: Se siente cómodo usando el software del centro de llamadas, los sistemas de programación y las plataformas de CRM.
  • Se requiere tener un diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Debe tener 18 años o más
  • Debe estar disponible para trabajar los turnos de fin de semana y de noche
  • Debe ser excepcionalmente organizado y tener gran atención a los detalles.
  • Debe ser un fuerte jugador de equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.
Experiencia preferida:
  • 2-3+ años de experiencia previa en ventas, servicio al cliente o roles de centro de llamadas.
  • 1+ año en un entorno de centro de llamadas.
  • La familiaridad con la industria del bienestar o el spa es una ventaja.
¿Qué hay para ti?
  • Compensación competitiva : salario por hora MÁS comisiones.
  • Concursos : ¿quieres poner a prueba tus habilidades de venta? ¡Mira lo que tenemos en la tienda!
  • Avance profesional : tiene el potencial de un avance rápido, incluidos los roles gerenciales, en función del desempeño.
  • Capacitación continua - SIEMPRE estamos aprendiendo y mejorando.
  • Horario flexible : ¡su ajetreado estilo de vida está en nuestra mente!
  • Ambiente de trabajo positivo y profesional : nos gusta divertirnos y mantener el trabajo interesante. ¡Esperamos que tú también lo hagas!
  • Descuentos para empleados : ¿quién no querría descuentos en productos, servicios Y tarjetas de regalo?
Si te apasiona conectar con la gente, eres hábil para vender y prosperas en un puesto centrado en el cliente, ¡nos encantaría saber de ti! Aplica hoy y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias inolvidables para los clientes.

Hand & Stone Massage and Facial Spa es una franquicia nacional que se especializa en servicios de masajes, faciales y depilación. Con más de 500 ubicaciones en los EE. UU. y Canadá, la marca Hand & Stone es líder en la industria de servicios de spa basados en membresía.
Compensación: $15.00 - $20.00 por hora




Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo.  Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ventajas de la mano y la piedra

Formar parte del equipo de Hand & Stone te permite beneficiarte de estos beneficios exclusivos:

Oportunidades de avance profesional
Horario flexible
Sentido de Cultura Comunitaria
Programa de Recompensas para Empleados
Concursos internos y oportunidades de bonificación, bonificaciones por recomendación de empleados
Educación permanente
Capacitación práctica, Reembolso de educación continua, Seminarios web de Tools for Touch© CE
Descuentos
Seguro profesional de ABMP ofrecido con un descuento adicional, Massage Magazine Insurance Plus y Beauty Insurance Plus descuentos, planes celulares de Verizon® Wireless con grandes descuentos, cuidado de niños