La ubicación de New Albany abrió en noviembre de 2020 y rápidamente se convirtió en uno de los mejores spas de franquicias en el centro de Ohio. Hand and Stone - New Albany fue uno de los spas de más rápido crecimiento en el país, ganando el premio Fast Track de Hand and Stone (2021) y el Novato del Año (2022).
Responsabilidades:
- Cumplir con todos los estándares y requisitos de saneamiento para el spa durante todo el año.
- Cumpla con los objetivos de ventas de membresía, tarjetas de regalo y mejoras.
- Comunícate eficazmente con clientes, proveedores de servicios, otros asociados de ventas y gerentes regularmente.
- Programe y confirme citas y equilibre la agenda diaria.
- Mostrar un fuerte deseo de ayudar a los demás y promover los beneficios para la salud de las visitas regulares al spa.
- Saludar adecuadamente a los clientes antes y después de registrarse y salir de sus citas.
- Aprenda y manténgase actualizado con ofertas especiales, productos, servicios y procedimientos relacionados con Hand and Stone.
- Siga las instrucciones de Hand and Stone para la venta de membresías y tarjetas de regalo.
- Hacer recomendaciones apropiadas sobre mejoras en el servicio.
- Familiarizarse y realizar los servicios de firma de Hand and Stone.
- Mantener registros de tratamiento detallados para todos los clientes.
- Conéctese activamente con los clientes y la comunidad para aumentar las ventas.
- Ayudar a la gerencia y a los proveedores de servicios con las tareas necesarias para brindar una excelente experiencia al cliente y un negocio bien mantenido.
- Escuche, adáptese y comparta los comentarios de los clientes.
- Mantenga un ambiente de trabajo y una apariencia profesionales y limpios.
- Contribuya a la mejora de usted mismo como profesional, de la familia del spa y de la comunidad en su conjunto.
- Participe en desafíos de spa diarios, semanales, mensuales y anuales para ganar incentivos, bonificaciones y ventajas.
- Administrar todas las operaciones de recepción y servir como enlace con los proveedores de servicios y gerentes cuando sea necesario; incluida la resolución de conflictos con los clientes.
- Experiencia en ventas y/o servicio al cliente; La venta de membresías un plus
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a multitud de situaciones diferentes para conseguir los resultados deseados.
- Orientado al trabajo en equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.
- Competencia informática; Conocimiento de la venta al por menor/reserva de citas un plus
- Poseer fuertes habilidades organizativas e interpersonales; Capaz de realizar múltiples tareas.
- Individuo automotivado dispuesto a ayudar a los demás.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y ética de trabajo.
- Capacidad para trabajar en estrecha colaboración con otros hacia un objetivo común.
- Horario flexible con disponibilidad por la noche y los fines de semana preferidos.
- Profesionalismo y personalidad para conectar con los clientes.
- Voluntad de aprender y crecer como persona, empleado y profesional de ventas.
- Atención al detalle y capaz de seguir cuidadosamente las instrucciones.
- La experiencia con el software de spa y las operaciones de spa es un plus.
- Ambiente de spa moderno, profesional y relajante que tiene como objetivo hacer que el masaje y la experiencia facial sean accesibles y asequibles para todos.
- Ambiente divertido, amigable y familiar que hace que venir a trabajar no se sienta como venir a trabajar.
- Un espacio cómodo y seguro para que los empleados hagan su trabajo y se sientan valorados.
- Cultura orientada al equipo que promueve la competencia amistosa, recompensa los éxitos y brinda oportunidades de crecimiento.
- Spa centrado en objetivos que proporciona el conocimiento, los materiales y la educación para garantizar el éxito de sus empleados.
- Programación y rutina diaria consistentes pero flexibles; Múltiples eventos especiales durante todo el año para promocionar el spa y los servicios que brindamos.
- Jerarquía acogedora y respetuosa dentro de la organización y el spa.
- Un lugar de trabajo lleno de personas que se preocupan. Se preocupan por brindar servicios excepcionales. Nos preocupamos por los miembros y clientes con los que interactuamos. Nos preocupamos por las personas con las que trabajamos. ¡Y personas que, en última instancia, se preocupan por ti!
- Líderes y organizaciones que quieren verlo triunfar y proporcionarán vías y recursos para hacerlo.
- Tiempo libre remunerado
- Incentivos de ventas y comisiones
- Seguro de salud, dental y de la vista
- Opciones de beneficios complementarios
- 401k
- Capacitación práctica gratuita antes de comenzar
- Programa de recompensas para empleados.
- Bono por recomendación de empleados
- Masajes o tratamientos faciales mensuales gratuitos
- Descuentos en tiendas/productos
- Descuento en servicios
- Acceso a los precios de las tarjetas de regalo para miembros
- Uniformes proporcionados
- Horario flexible
- Base por hora MÁS comisión escalonada para las ventas de membresía.
- Capacidad para mover rápidamente los niveles en función del rendimiento
- Estructura de bonificación basada en el rendimiento
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)