Gerente General de Capacitación - Kingstowne
Tiempo completo • Springfield
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
¡Hand & Stone Massage and Facial Spa Kingstowne está buscando un líder de spa dinámico! El candidato ideal tiene de 1 a 3 años de experiencia en liderazgo, es emprendedor y sobresale en el impulso de las ventas al tiempo que fomenta un ambiente de equipo positivo. Como Gerente General en Capacitación (GMIT), comenzará su carrera con un fuerte enfoque en las operaciones de recepción, la experiencia del cliente y el rendimiento de las ventas. Este puesto está diseñado para prepararte para futuras oportunidades de gestión, con un camino claro para liderar tu propia ubicación. Si bien no hay un cronograma definido para la promoción, ya que las transiciones dependen del crecimiento del mercado, la disponibilidad de roles y el éxito del desempeño, nuestro objetivo es garantizar que nuestro equipo de liderazgo se desarrolle continuamente y esté listo para asumir roles elevados cuando surja la oportunidad. Si eres un líder motivado y apasionado por el crecimiento y el éxito, ¡nos encantaría saber de ti!
¿Qué nos diferencia?
FGG Spa, LLC es una franquicia enfocada en el crecimiento de Hand & Stone Massage and Facial Spa, que actualmente opera 60 ubicaciones en 8 estados. No importa lo grande que lleguemos, el núcleo de la cultura de nuestra empresa es PONER A LAS PERSONAS EN PRIMER LUGAR. ¡Disfruta de un entorno de trabajo enriquecedor donde tu crecimiento y bienestar son las principales prioridades! Su viaje con nosotros va más allá de la incorporación: mejore su carrera en la industria del spa a través de capacitación y capacitación en ventas regulares, y oportunidades para convertirse en un líder exitoso del spa.
Paquete de compensación: ¡Ofrecemos un paquete de compensación competitivo diseñado para recompensar sus contribuciones e impulsar su éxito! Con una tarifa base por hora competitiva, comisiones ilimitadas y una lucrativa estructura de bonos, nuestros GMIT ganan una compensación anual promedio de hasta $ 44,000, según el rendimiento.
Como Gerente General en Capacitación, usted
- Logre con éxito todos los objetivos basados en el rendimiento establecidos por el liderazgo del spa y la empresa de manera constante. Estos objetivos incluyen, entre otros: conversión de membresía, eficiencia de reservas, conversión de llamadas y ventas de tarjetas de regalo
- Liderar con éxito al equipo de recepción para superar todos los objetivos de ventas y rendimiento
- Proporcionar una experiencia excepcional a todos los huéspedes y miembros valiosos, según lo medido por nuestras puntuaciones del Estándar de Nivel de Servicio.
- Supervisar y gestionar las operaciones diarias de la recepción
- Ayudar al Gerente General en la gestión de las operaciones diarias del negocio
- Entrenar, monitorear y entrenar equipos, incluido el entrenamiento en el momento
- Ayudar en el reclutamiento, la incorporación y la capacitación de todos los nuevos empleados en la recepción
- Mantener un conocimiento detallado de nuestro menú de servicios y educar a los clientes sobre los beneficios de servicios y mejoras específicas.
- Promover apasionadamente las ventas, las promociones y los eventos
- Mantener los estándares de limpieza del spa
- Realizar funciones administrativas en conjunto con el Gerente General, incluyendo informes de ventas, operaciones de registro, manejo de efectivo, etc.
El GMIT tiene un horario variado que incluye horarios de fin de semana, diurnos, nocturnos y festivos, y se prefiere la disponibilidad flexible.
Requisitos del rol
- Pasión por las personas y por brindar un servicio excelente
- Posibilidad de trabajar en horarios flexibles, incluidas noches, fines de semana y algunos días festivos
- Posibilidad de viajar ocasionalmente para capacitaciones, conferencias u otras actividades relacionadas con el negocio
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Un aprendiz rápido con una actitud positiva
- Dominio de la informática, incluyendo MS Office y Google Docs/Sheets; el conocimiento de Zenoti o sistemas de citas similares es un plus
- Un fuerte jugador de equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente
- Habilidades organizativas excepcionales, incluida la atención al detalle y la multitarea
- Habilidades de pensamiento crítico, incluida la resolución de conflictos con los clientes.
¡Estamos ansiosos por conocerte!
Compensación: $17.00 - $21.00 por hora
Hand & Stone es una franquicia nacional que se especializa en servicios de masajes, faciales y depilación. Con más de 500 ubicaciones en todo el país, Hand & Stone es líder en la industria de servicios de spa basados en membresía. FGG Spa, LLC es una franquicia enfocada en el crecimiento, que actualmente opera 58 ubicaciones en 8 estados. Tenemos ubicaciones en Nueva Jersey, Pensilvania, Delaware, Maryland, Virginia, Carolina del Norte, Tennessee y Florida. El tamaño de nuestra organización nos permite ofrecer beneficios que otras empresas familiares no pueden proporcionar a sus equipos, pero en el núcleo de nuestra empresa y nuestra cultura empresarial, seguimos siendo una empresa familiar. Ofrecemos una compensación competitiva y un sólido paquete de beneficios, al tiempo que mantenemos nuestra increíble cultura de spa centrada en la experiencia de nuestros clientes y el bienestar del equipo con un ambiente "familiar". Estamos en el negocio de las personas, ¡y nuestra gente es lo primero!
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
compensación competitiva
La estructura de compensación para nuestros Asociados de Ventas se basa en el desempeño, con una base por hora más una comisión sobre las ventas de membresía. ¡El potencial de ganancias es prácticamente ilimitado para los que tienen un buen desempeño! Nuestros terapeutas de masaje y esteticistas reciben una compensación por servicio competitiva, y sus ganancias totales por cita se calculan en función de los servicios prestados. Con una variedad de opciones de actualización y mejora disponibles que crearán una experiencia excepcional para el cliente y beneficiarán a cada uno de nuestros valiosos miembros e invitados, ¡usted tiene el control de su cheque de pago!
Propinas pagadas diariamente para proveedores de servicios
Damos propinas a nuestros terapeutas de masaje y esteticistas todos los días, por lo que no tiene que esperar su cheque de pago para recibir sus propinas. Las propinas en efectivo se cobran diariamente y todas las propinas que quedan en las tarjetas de crédito se transfieren a una tarjeta Instant. Esto se puede usar como una tarjeta de crédito para compras y compras, e incluso puede transferir el saldo a su banco habitual sin cargos. Al usar la tarjeta Instant, eliminamos la preocupación por la seguridad de tener grandes cantidades de efectivo en la mano al final de su turno. Las propinas se pagan el mismo día y los fondos están disponibles de inmediato.
Beneficios del Seguro
Los miembros del equipo de tiempo completo son elegibles para nuestro paquete de beneficios que incluye seguro médico con una generosa contribución mensual del empleador, seguro dental, así como una póliza de seguro de vida de $ 10K sin costo para usted.
401K con coincidencia de empresa
Ofrecemos un 401K a todos los empleados a través de TransAmerica e igualamos hasta un 5%. Totalmente adquirido después de 4 años.
Oportunidades de avance profesional
Actualmente operamos 54 ubicaciones de spa en 8 estados, ¡y seguimos creciendo! Creemos en la promoción desde dentro, y trabajamos duro para desarrollar a los miembros de nuestro equipo que estén interesados en avanzar en su carrera con nosotros. Cuando se abre una oportunidad de liderazgo, siempre miramos primero a nuestro equipo existente. Los asociados de spa, esteticistas y terapeutas de masaje tienen la oportunidad de hacer crecer su carrera con nosotros. Oportunidades de liderazgo a nivel de spa, así como a nivel regional / distrital, oportunidades de capacitador / educador, oportunidades de operaciones de nivel superior ... ¡Las posibilidades son prácticamente infinitas para los mejores jugadores que quieran avanzar en su carrera con nosotros!
Horario flexible
Tenemos oportunidades de tiempo completo y tiempo parcial. Trabajamos para encontrar un horario que equilibre las necesidades de la empresa con sus preferencias de horario personal.
Sentido de la cultura comunitaria
Brindamos un entorno de equipo solidario y afectuoso. Como empresa familiar, ¡queremos que nuestros equipos sientan que son parte de nuestra familia extendida de bienestar!
Educación continua
Brindamos oportunidades de educación y capacitación, invirtiendo en su crecimiento y desarrollo profesional. PAID Capacitación práctica, Educación continua, Seminarios web de Tools for Touch© CE
Descuentos en seguros de responsabilidad civil profesional
Seguro de responsabilidad profesional ABMP ofrecido con descuento. Seguro de responsabilidad profesional ASCP ofrecido a un precio reducido para esteticistas.
Equipo, suministros y herramientas provistos.
Nuestros hermosos spas cuentan con habitaciones completamente equipadas, que incluyen mesas elevadoras con calefacción, calentadores de toallas y toda la ropa de cama, las herramientas y los suministros necesarios. ¡Ofrecemos una variedad de opciones de tratamiento progresivo y modalidades de masaje avanzadas a nuestros clientes, incluida la tecnología de microcorriente NuFACE y la fototerapia LED en nuestros tratamientos faciales, y aceite de CBD y piedras de sal del Himalaya en nuestros masajes!
¡Nuestros líderes entienden el negocio!
Somos muy afortunados no solo de contar con el apoyo de Hand & Stone, un líder en la industria del spa, sino también de que nuestros líderes y ejecutivos de FGG Spa tienen décadas de experiencia combinada en la industria del spa. Esto nos da una buena comprensión de cómo es a ambos lados de la puerta de la sala de tratamiento. Muchos de nuestros líderes fueron proveedores de servicios en algún momento de su carrera, lo que brinda una perspectiva diferente a la de otras compañías de spa.