Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Descuentos para empleados
Horario flexible
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Recursos de bienestar

Resumen del trabajo
Hand & Stone Massage and Facial Spa en Hollywood, FL está buscando un gerente dinámico y agradable que pueda liderar un equipo y supervisar las operaciones diarias de un spa concurrido. Esta persona será un mentor e inspiración para todo nuestro personal al mantener altos estándares de rendimiento, liderar con el ejemplo, brindar un servicio al cliente superior y establecer y alcanzar objetivos de ventas para las personas y el equipo.

Hand & Stone es una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria del spa, con más de 650 unidades en todo el país. Somos líderes en ofrecer a nuestros clientes servicios superiores a precios asequibles y planes de membresía flexibles y amigables para el consumidor.

Descripción de funciones
Nuestro Director de Spa / Gerente de Spa sirve para apoyar a los propietarios de Spa en la ejecución de las operaciones diarias junto con las responsabilidades específicas asignadas.

Responsabilidades y deberes
Las principales responsabilidades incluyen (pero no se limitarán a):

Supervisor inmediato de terapeuta(s) masajista (s) principal(es), esteticista (s) principal y asociado (s) de ventas.
Proporcionar un servicio al cliente excepcional a los miembros / invitados
Supervisar y gestionar las operaciones diarias del spa
Supervisar todos los desafíos del servicio al cliente
Motivar a la masajista y esteticista en ventas y crecimiento
Cumplir con los objetivos de ventas de tarjetas de regalo y membresía del equipo
Reclutamiento de Asociados de Ventas
Comunicar las promociones de ventas y las opciones de servicio con los clientes
Responsabilidades en las redes sociales
Programe/confirme citas y equilibre el libro diario de citas
Concéntrese en gran medida en analizar y maximizar el libro de citas
Supervise todas las encuestas a los clientes y asegúrese de que se den comentarios a todos los empleados
Pedidos: suministros de servicio y equipos
Inventario: recuentos de rutina y organización de inventario
Maneje disputas de cheques de pago del proveedor de servicios, conflictos de programación, llamadas, documentos, etc.
Reclutamiento, contratación, capacitación, programación, evaluaciones de desempeño, documentación y reuniones de todos los terapeutas de masaje y esteticistas
Participar en programas de capacitación, conferencias y otros aspectos del desarrollo profesional
Maneja todos los requisitos de cumplimiento: corporativos, urbanos, del condado y del estado
Incorporación de todos los empleados, incluida toda la documentación, la comunicación y los requisitos
Completar cualquier tarea administrativa adicional
Alcance Comunitario – 1 por mes
Mantenga los estándares de limpieza de la tienda en todo el spa
Introducción de datos informáticos
Supervisar la formación del personal
Crear y ayudar en la implementación de objetivos de ventas para el personal

Cualificaciones y competencias
CUALIFICACIONES PREFERIBLES
· 3+ años en ventas
· 3+ años de experiencia en gestión
· Experiencia en el uso del software Zenoti
· Debe tener su propio transporte confiable hacia y desde la ubicación de Singh Spas

REQUISITOS DEL PUESTO
· Orientado a objetivos, con la ambición de alcanzar el nivel de alta dirección
· Experiencia en ventas con resultados comprobados; La venta de membresías es un plus
· Capacidad para trabajar en horarios flexibles, específicamente noches, fines de semana (domingos o sábados) y días festivos
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
· Aprende rápido, con una actitud positiva; Mantenga la calma en un entorno de ritmo rápido
· Competencia informática; Se valorará el conocimiento de los sistemas informáticos de reserva de citas y venta al por menor
· Un fuerte jugador de equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente bajo una supervisión mínima
· Excepcional con la organización y la priorización; Atención al detalle y multitarea
· Habilidades de pensamiento crítico, incluida la resolución de conflictos con los clientes.

Lo que ofrecemos:

Salario competitivo
Potencial de bonificación de $ 10k anuales
Gestión compasiva
401k con hasta un 4% de coincidencia
Descuentos para empleados
Programación flexible
Salidas y eventos anuales de agradecimiento a los empleados

Compensación: $50,000.00 - $60,000.00 por año

A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.

Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.

Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.

El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.

Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.

(si ya tienes un currículum en Indeed)