Estamos contratando para todos los roles y niveles de experiencia. Explora los puestos vacantes y da el primer paso hacia una carrera satisfactoria.
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Caja de ahorros
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
- Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales de ingresos para membresías, productos minoristas y mejoras.
- Responsables principales y de coaches, recepción y proveedores de servicios en ventas adicionales, ventas cruzadas, rereservas y ofrecer una experiencia de huésped de primer nivel.
- Diseñar y lanzar promociones, eventos y campañas para atraer nuevos clientes y aumentar el negocio recurrente.
- Haz un seguimiento semanal de las métricas de ventas, analiza tendencias y ajusta estrategias para lograr el máximo rendimiento.
- Implementa concursos, incentivos y programas de reconocimiento para fomentar la motivación y los resultados del equipo.
- Supervisa las operaciones diarias de todos los spas, garantizando la coherencia en la experiencia del cliente, limpieza y estándares operativos.
- Colabora con los responsables para mantener la eficiencia en la agenda, la optimización de la agenda y los niveles de personal que apoyen las necesidades del negocio.
- Supervisar y hacer cumplir el cumplimiento de las normas de la marca Hand & Stone, los requisitos de licencia y las normativas estatales.
- Garantizar la calidad del servicio, la apariencia profesional y la excelencia en el servicio al cliente en todas las ubicaciones.
- Identificar las lagunas operativas y liderar mejoras en los procesos para la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes.
- Mentora a gestores de spas y equipos directivos para alcanzar KPIs, aumentar la membresía y mejorar la retención.
- Ofrece coaching sobre liderazgo, técnicas de ventas y excelencia operativa para construir equipos fuertes y autosuficientes.
- Responsabilizar a los responsables por los resultados, incluidos los objetivos de ventas, los estándares de experiencia del huésped y las listas de verificación operativas.
- Colaborar con la dirección en planes de personal, evaluaciones de desempeño y decisiones de alto nivel de RRHH (mientras delega tareas rutinarias de RRHH a los responsables).
- 3+ años en gestión de unidades múltiples en los sectores de spa, fitness, hostelería o bienestar.
- Historial probado de superar los objetivos de ventas y fomentar el crecimiento empresarial.
- Sólidas habilidades de liderazgo y coaching con experiencia en la gestión de directivos.
- Excelentes habilidades organizativas y la capacidad de gestionar múltiples prioridades.
- Dominio de informes de ventas, software de programación (Zenoti a plus) y seguimiento de rendimiento.
- Se prefiere inglés/español bilingüe, pero no es obligatorio.
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Salario base: 60.000 $ – 70.000 $ (dependiendo de la experiencia)
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Bono de rendimiento: $15,000+ potencial anual basado en los objetivos de ventas y retención
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Beneficios:
- Servicios de spa y descuentos gratuitos
- Estipendio mensual de seguro de salud
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de un grupo de franquicias en expansión
- Servicios de spa y descuentos gratuitos
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
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