Masaje de manos y piedras y spa facial
Contratación para Weston/Davie y Sunrise-Sawgrass

$15–$16 por hora + $30 de comisión por cada membresía vendida + bonificaciones

Oportunidades a tiempo completo y parcial
Se prefiere inglés y español bilingües

¿Eres amable, seguro de ti mismo, fiable y cómodo pidiendo la venta?

Hand & Stone Massage and Facial Spa está contratando recepcionistas en recepción para nuestras ubicaciones Weston/Davie y Sunrise-Sawgrass.

Este es un puesto centrado en ventas en recepción, no solo para recepcionista. Ayudarás a crear una gran experiencia para los huéspedes, programarás citas, venderás membresías y ayudarás a mantener el spa completamente reservado.

Los candidatos pueden ser considerados para cualquiera de las dos ubicaciones en función de la proximidad, disponibilidad y necesidades empresariales.

Compensación y beneficios

• 15–16 dólares por hora de salario base
• Comisión de 30 dólares por cada membresía vendida
• Bonos mensuales por rendimiento
• Concursos e incentivos por equipos
• Masaje o facial gratuitos cada mes
• Descuentos para empleados en servicios de spa y productos minoristas
• Formación remunerada y entrenamiento continuo
• Oportunidades de crecimiento hacia roles de liderazgo y gestión
• Ambiente de equipo profesional y de apoyo

Lo que harás

• Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer un servicio al cliente amable y profesional
• Contestar el teléfono y programar citas con masajes y faciales
• Registrar los visitantes con precisión
• Explicar los beneficios de la membresía y solicitar la venta con confianza
• Vender membresías en spas y cumplir objetivos de ventas individuales
• Recomendar servicios, mejoras y productos comerciales
• Llamar y enviar mensajes de texto a los invitados para reservar citas
• Confirmar citas y rellenar rápidamente las cancelaciones
• Animar a los huéspedes a reservar con antelación su próxima visita
• Hacer seguimiento con posibles miembros e invitados anteriores
• Mantener una recepción limpia, organizada y acogedora
• Apoyar a masajistas y esteticistas durante los turnos más concurridos

Cómo se ve el éxito

• Cumplir con los objetivos de ventas de membresía y conversión
• Reservar citas y ayudar a mantener el horario lleno
• Fomentar la precompra, las mejoras y las ventas al por menor
• Ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes
• Mantener una asistencia y puntualidad fiables
• Trabajar bien con la recepción y los equipos de proveedores de servicios

Requisitos de calendario

Nuestros momentos más ocupados son las tardes y los fines de semana. Los solicitantes deben estar disponibles para trabajar:

• Noches
• Fines de semana
• Algunas festividades según sea necesario

Los horarios se basan en las necesidades del spa. Se requiere transporte fiable, asistencia fiable y puntualidad.

Cualificaciones

• Se prefiere atención al cliente, recepción, recepción, comercio, hostelería o experiencia de ventas
• Cómodo recomendando servicios y solicitando la venta
• Habilidades de comunicación amables, seguras y profesionales
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos
• Cómodo usando ordenadores, software de cita y sistemas de punto de venta
• Fiable, puntual y capaz de trabajar en los turnos asignados
• Spa y fitness, hotel, consultorio médico, comercio o experiencia de bienestar es un plus
• El inglés/español bilingüe es un plus

Oportunidades de crecimiento

Los mejores jugadores pueden avanzar a:

• Asociado principal de Spa
• Subgerente de Spa
• Gerente del spa

Únete a un equipo en crecimiento y multisede de Hand & Stone donde se reconoce y recompensa el rendimiento sólido.