Gerente del balneario
Hillsborough Township
Gerente del balneario
Tiempo completo • Hillsborough Township
Estamos contratando a varios puestos y niveles de experiencia. Consulta las vacantes y da el primer paso hacia una carrera satisfactoria.
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
Responsable del Spa — Masaje de Manos y Piedras y Spa Facial
Hillsborough, NJ
Estamos contratando a un gerente de Spa a tiempo completo para dirigir nuestro spa Hand & Stone de servicio completo en Hillsborough. Este es un rol de liderazgo práctico centrado en tres cosas: vender membresías, llenar la agenda de citas y ofrecer una experiencia de cinco estrellas al cliente. Tú manejas la sala, entrenas al equipo y te aseguras de que cada cliente se marche sintiendo que esa visita fue la mejor hora de su mes — y reserva la siguiente antes de irse.
La persona adecuada está orientada a objetivos y con mentalidad de crecimiento, con un historial real en gestión de ventas, operaciones de spa o servicio, y atención al cliente. Lideras desde el suelo, te encanta desarrollar a la gente y sabes cómo convertir un gran servicio en miembros leales y que regresan.
En qué te vas a centrar
Este rol vive y muere según tres prioridades:
1. Venta de membresías. La membresía es el corazón de nuestro negocio. Tú entrenas y motivas a tu equipo para educar y deleitar a cada cliente y que se una a nuestro Programa de Estilo de Vida — y mantienes el estándar que hace que la conversión sea constante, no ocasional. Lideras desde la recepción con el ejemplo.
2. Rellenar la agenda de citas. Más nombramientos significan más ingresos y más miembros. Gestionas las reservas y reprogramas, mantienes el calendario ajustado y completo, recuperas las cancelaciones y te aseguras de que cada cliente se marche con su próxima visita ya en el calendario. Observas la utilización y la mueves.
3. Ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Cada visita debería sentirse como una experiencia de cinco estrellas, desde la recepción en recepción hasta la sala de tratamiento y la reprogramación al salir. Tú marcas el estándar, te entrenas según él y lo proteges en cada turno — porque la experiencia es lo que convierte a un invitado primerizo en un miembro a largo plazo.
Lo que también tendrás
Gestionas un spa de servicio completo — tanto el de masajes como la de estética/facial — que incluye un equipo de ventas en recepción, masajistas y esteticistas que trabajan con líneas profesionales como Dermalogica y IMAGE Skincare en faciales, microdermoabrasión, LightStim, DiamondGlow y más. Eso significa reclutar y formar un equipo sólido, gestionar operaciones diarias fluidas y medir resultados para que el spa siga creciendo.
Lo que necesitas para tener éxito
- 2–3 años de experiencia en gestión en salones/spa, comercio minorista o hostelería
- Una experiencia probada en gestión de ventas y en el coaching de un equipo para alcanzar objetivos
- Comodidad con las métricas — puedes leer un informe de resultados y ventas o un informe de ventas y actuar en consecuencia
- Un horario flexible, que incluye algunas noches y un día de fin de semana
- La capacidad de promover con confianza los beneficios de los servicios de masaje y cuidado de la piel
- Habilidades sociales sólidas — puedes liderar, desarrollar y mantener las conversaciones difíciles cuando lo necesites
Lo que ofrecemos
- Salario base competitivo más bonificación basada en el rendimiento (detalles discutidos en la entrevista)
- 401(k) con aportación de la empresa y seguro médico
- Formación continua en ventas y liderazgo
- Un camino claro para crecer con un grupo multisede que está expandiéndose activamente por Nueva Jersey
Solicita hoy mismo
Si eres un líder orientado a las ventas que ama formar equipos y ofrecer una experiencia excepcional al cliente, ven a liderar el equipo de Hand & Stone Hillsborough.
Esperance Beauty es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Este puesto es en Hand & Stone Massage and Facial Spa en Hillsborough, Nueva Jersey.
Compensación: 20,00 $ - 27,00 $ la hora
A mano y piedra, la oportunidad llama.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial ... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El enfoque de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a todos los huéspedes y empleados con respeto. Sabemos que si tiene empleados felices, tendrá clientes felices. Forma parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Una misión que importa
Nuestro trabajo ayuda a que las personas se sientan mejor cada día.
Un equipo que te apoya
Fomentamos el respeto, la inclusión y la colaboración en todos los roles.
Una marca que invierte en el crecimiento
Estamos creciendo a nivel nacional y comprometidos con el éxito de franquicias y empleados.