Gerente del Spa - Hand & Stone Pearland
Compensación: 60.000 dólares de salario base anual más la oportunidad de bonus. Los detalles del plan de bonificación están por determinar y se discutirán durante el proceso de entrevista.
Horario: Jornada completa; 40+ horas a la semana, incluyendo fines de semana según lo requieran las necesidades del negocio.
Sobre el puesto
Hand & Stone Pearland está contratando a un Gerente de Spa para liderar las operaciones diarias, construir un equipo de atención al cliente de alto rendimiento, apoyar el crecimiento de la membresía y el comercio minorista, y ofrecer una experiencia de huésped siempre excelente.
Responsabilidades clave
- Liderar las operaciones diarias del spa y la experiencia de los huéspedes.
- Entrenar, formar y desarrollar a recepcionistas y vendedores.
- Equipo propio de programación y apoyo a la programación de terapeutas y proveedores de servicios.
- Impulsa el rendimiento de membresía, comercio minorista y retención de huéspedes mediante un liderazgo práctico.
- Apoyar entrevistas, contrataciones, incorporaciones, gestión del rendimiento y responsabilidad en coordinación con la dirección.
- Gestionar la gestión de informes, depósitos, inventario, pedidos y administración operativa.
- Resuelve las preocupaciones de los huéspedes, mantén la limpieza y los estándares de equipo, y respeta los procedimientos operativos de Hand & Stone.
- Apoya el marketing local, las recomendaciones y la labor de contacto comunitario.
Lo que buscamos
- Liderazgo documentado en hostelería, comercio minorista, bienestar, ventas o operaciones de servicio.
- Sólidas habilidades de coaching, programación, recuperación de clientes y KPI/rendición de cuentas.
- Comodidad trabajando directamente en recepción y liderando con el ejemplo.
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 locales abren en todo Estados Unidos.
Ofrecemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Jornada completa, media jornada... podemos ofrecer el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El enfoque de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados satisfechos, tendrás clientes satisfechos. Forma parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)